Afin de limiter au maximum les risques de propagation du COVID-19 une grande partie de nos équipes reste à domicile est pratique le télétravail. La partie logistique étant particulièrement sécurisée, nous maintenons pour l’instant les départs de toutes les commandes. Néanmoins et face aux nombres de celles-ci, nous les préparons le lundi et le mardi pour une expédition les mercredis, jeudis et vendredis. Merci d’avance pour votre compréhension. Nous vous proposons plusieurs méthodes de livraison pour vous faciliter la réception de vos commandes :

  • Collisimo pour vos livraisons à domicile avec un délai de 5 à 7 jours. Pour des raisons évidentes de sécurité, seules les livraisons à domicile sont maintenues. Nos partenaires nous ont informés que les livraisons sont suspendues temporairement dans certaines villes de France. Nous avons automatisé cette tache, alors ne soyez pas surpris au moment de la commande.
  • Chronopost pour vos livraisons en 24 heures. Toujours maintenus actuellement. A savoir également les livraisons le samedi sont suspendues en raison du COVID-19.
  • Chronofresh est nécessaire dès lors que vous sélectionnez des produits frais (fromages, volailles…) dans votre panier. Le délai de 24 heures est toujours maintenu actuellement. A savoir également les livraisons le samedi sont suspendues en raison du COVID-19.

Déroulement des livraisons à domicile

À domicile, la livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :

  • Les livraisons s’effectueront en priorité dans votre boîte aux lettres normalisées. Nous nous efforçons de réaliser de petits colis, afin de faciliter au maximum ce type de livraison.
  • En cas de livraisons n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée, le livreur vous préviendra ou la personne désignée de son arrivée (en frappant ou en sonnant).
  • Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte.
  • Il ne recueille pas de signature manuscrite.
  • L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.

Pour avoir des informations complémentaires concernant le suivi de votre colis en cas de retard, vous pouvez appeler le numéro suivant : 3631 (service gratuit+prix appel) muni de votre numéro d’expédition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et de 8h30 à 13h00 le samedi.

Portez-vous bien

Livraison Colissimo Pour Toutes Commandes Passées Avant 11 Heures

Logo Colissimo
Livraison à domicile de 48 à 72 h

Forfait : 14.00€

La livraison à domicile de vos colis est assuré par Colissimo. Le délai de livraison est de 48 heures pour la France Métropolitaine.

Les délais sont exprimés en jours ouvrables, c’est-à-dire du lundi au samedi inclus, sauf jours fériés.

Notre partenaire met tout en oeuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d’intempéries exceptionnelles ou d’incident propre à l’envoi (adresse incomplète etc.)

Logo Colissimo Relais Pick-up
Livraison en relais pickUp de 48 à 72h

Forfait : 12.50€

Vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Vous pourrez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis avec les indications que nous vous fournirons.  

Logo Bureau de Poste
Livraison en relais Bureau de Poste de 48 à 72h

Forfait : 12.50€

Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.

Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Vous pourrez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis avec les indications que nous vous fournirons.

Logo consigne Pickup
Livraison en Consigne Pickup Station de 48 à 72h

Forfait : 12.50€

Vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Livraison Chronopost Pour Toutes Commandes Passées Avant 11 Heures

Logo Chronopost
Livraison à domicile en 24h

Forfait : 18.00€* Voir conditions ici

La livraison à domicile de vos colis est assuré par Chronopost. Le délai de livraison est de 24 heures pour la France Métropolitaine.

Les délais sont exprimés en jours ouvrables, c’est-à-dire du lundi au samedi inclus, sauf jours fériés.

Notre partenaire met tout en oeuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d’intempéries exceptionnelles ou d’incident propre à l’envoi (adresse incomplète etc.)

Logo Chronofresh
Livraison à domicile en 24h

Forfait : 18.00€ *Voir conditions ici

La livraison à domicile de vos colis est assuré par Chronofresh. Le délai de livraison est de 24 heures pour la France Métropolitaine.

Les délais sont exprimés en jours ouvrables, c’est-à-dire du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés.

Notre partenaire met tout en oeuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d’intempéries exceptionnelles ou d’incident propre à l’envoi (adresse incomplète etc.)

Délai de Livraison dans les DOM/TOM avec Colissimo Outre-mer Pour Toutes Commandes Passées Avant 11 Heures

Une offre simple et complète qui vous permet d’expédier facilement vos colis en Outre-Mer

  • Délais indicatifs :
      – A partir de J+5 pour la zone Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Pierre-et Miquelon
      – A partir de J+5 pour la zone Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna
  • Livraison à domicile avec signature ou dépôt en bureau de poste
  • Colis jusqu’à 30 kg
  • Disponible vers 12 départements et territoire d’Outre-Mer
  • Suivi complet sur l’ensemble des destinations, exceptées Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises
Le tarif pour la livraison de vos colis sera calculé automatiquement en fonction du poids et de l’adresse de livraison.
Le service Chronoposte et Chronofresh n’est pas disponible pour les DOM/TOM. Ce qui signifie que vous ne pouvez pas commander de produits frais : fruits et légumes, fromages, volailles…

Délai de Livraison en Europe Pour Toute Commande Passée Avant 11 Heures

Pour la livraison de vos colis vers  l’Europe, nous vous proposons un service livraison à domicile avec signature, en bureau de poste ou en Point Relais, s’il en existe dans le pays concernés, avec notre partenaire Colissimo .

  • Le délais indicatif de livraison et de J+3
  • Cette offre est valable vers 30 pays en Europe dont voici la liste :
  • Allemagne
  • Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Chypre
  • Croatie
  • Danemark
  • Espagne (y compris les territoires spécifiques : Baléares, Ceuta, Melilla),
  • Estonie
  • Finlande
  • Grèce
  • Hongrie
  • Islande
  • Italie
  • Irlande
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Norvège
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • Portugal (hors territoires
    spécifiques)
  • Roumanie
  • République Tchèque
  • Royaume-Uni
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Suède
  • Suisse