Nous mettons à votre disposition une solution d’encaissement et de gestion des paiements à distance par carte bancaire, dans un environnement sécurisé, distribuée par notre partenaire bancaire. Nous vous offrons :

• Des standards de sécurité élevés
• Une diversité des moyens de paiement disponibles
• Nous vous accompagnons si nécessaire lors de votre transaction par téléphone

L’interface de paiement est disponible dans de nombreuses langues. Et ce pour faciliter la compréhension des personnes qui ne parlerait pas français. Toutes les cartes bancaires françaises portant la marque « CB » et les cartes étrangères MasterCard et Visa sont acceptées, ainsi que le porte-monnaie interbancaires Paylib. Une fois saisies, les données sont cryptées pour être ensuite traitées par notre partenaire bancaire. Ce qui signifie que nous ne stockons pas vos données sensibles. Pour des raisons évidentes de sécurité c’est ledit partenaire qui se charge de cette mission. Le déroulement d’un paiement CB et autre en ligne Vous ajouter un ou plusieurs articles dans votre panier, vous validez et procédez au paiement de votre commande. Après avoir saisi l’adresse et les modalités de livraison, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs moyens de paiement, proposé par notre site BioSphère.com. Si vous choisissez l’option de paiement par carte bancaire, les données cartes bancaires requises sont :

• Le numéro de la carte utilisée
• La date d’expiration
• Le cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de la carte)

Dès lors une demande d’autorisation est envoyée vers les réseaux sécurisé. Chaque paiement fait l’objet d’une demande d’autorisation systématique à la banque du porteur pour diminuer les risques (carte volée/en opposition). Le processus 3DS de vérification du porteur de la carte s’effectue alors. Un SMS vous sera envoyé très rapidement via le numéro de portable renseigné auprès de votre établissement bancaire. Ce numéro est à recopier dans la case prévue à cet effet via l’interface de paiement. S’il y a un problème sur un moyen de paiement, il vous sera possible de vous diriger vers la page de la boutique. 3D SECURE a été mis en place par Visa et Mastercard sous les marques « Verified by VISA » et « MasterCard Secure Code », le dispositif 3D Secure vise à renforcer la sécurité des paiements par carte sur Internet, dans le but de diminuer les risques de fraude, en particulier d’usurpation d’identité. 3D-Secure permet à la banque émetteur de :

• S’assurer que l’internaute qui réalise la transaction est bien le titulaire de la carte utilisée pour le paiement.
• L’authentification du porteur est gérée par la banque du porteur de carte.
• En France, toutes les banques émettrices de cartes adhèrent au programme 3D-Secure.

Paiement avec Paylib Pour un paiement avec PAYLIB, vous serez authentifié par votre banque avec un processus rapide et simple. Paylib est une solution de paiement française développé par 9 grandes banques françaises. En pratique il vous suffit de choisir l’option Paylib sur la page de paiement, Vous devrez ensuite vous authentifier avec votre compte Paylib, souscrit auprès de votre banque, puis valider le paiement avec votre application mobile de ladite banque. Une fois la confirmation de la commande, vous aurez la possibilité de la suivre via notre site BioSphère. Sachez également que Paylib est une solution entièrement gratuite si est elle proposée par votre banque. Lorsque vous choisissez Paylib, votre banque reste votre seule interlocutrice et c’est elle qui sécurise vos données. Paiement par chèque Vous avez la possibilité de régler par chèque. Si tel est le cas il est nécessaire de mettre à l’ordre de BioSphère. Sachez qu’un règlement par chèque entraîne un délai plus long que ceux que nous proposons, En effet la commande sera expédiée à réception et encaissement du chèque. En d’autres termes à réception du chèque il faut compter entre 15 et 30 jours selon les banques pour que le paiement soit garanti et que, par conséquent, nous validions et expédions la commande. Vous souhaitez régler vos achats avec l’e-Carte Bleue Votre e-Carte Bleue est une carte virtuelle qui fournit un numéro de carte éphémère pour chaque transaction réalisée sur Internet. Ainsi, votre numéro de carte bancaire « réelle » ne transite pas sur Internet. Si la solution e-Carte Bleue est proposée par votre banque vous devez y souscrire avant de pouvoir l’utiliser. Elle sera alors accessible depuis votre ordinateur, mobile et tablette.  Grâce à votre e-Carte Bleue, vous pouvez régler vos achats sur notre site. Vous avez également la possibilité de régler par virement Lorsque le montant de votre commande dépasse un certain montant, vous avez la possibilité de régler par virement bancaire. Pour ce faire, vous devrez nous contacter afin que nous vous fournissions un RIB. La commande sera alors expédiée lorsque le montant de la transaction sera versée sur notre compte. Les délais sont d’environ 48 heures selon les banques. Il faudra tenir compte également du week-end et des jours fériés le cas échéant. Sachez que le paiement en espèce pour une commande sur notre site n’est pas autorisé et donc ne sera pas accepté. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un maximum de sécurité et de facilité de moyen de paiement et nous restons très vigilant quant aux dernières innovations technologiques qui vont dans ce sens. Notre site est également protégé par le protocole HTTPS que vous pouvez voir dans votre barre de navigation (https://www,biosphère.com).